Under min undersökning av online casinon har jag kommit att fokusera på Spinaura, ett av de mest kända namnen inom branschen. Men vad är egentligen Spinaura och vad som gör dem unika bland andra online kasino? I det här avsnittet ska vi gräva djupare och analysera vad denna slotmaskin har att erbjuda.
Brandombud
Spinaura Första intrycket när man besöker Spinauras webbplats är dess enkla design. Men trots den enkla designen är det tydligt att de vill utstråla en känsla av professionellhet och välkomna spelare. Hemsidan är riktad till svenska människor, men informationen anges på flera språk.
Förutom huvudsidan har Spinaura även ett separat forum för sina medlemmar att diskutera olika ämnen på nätet som aldrig publiceras på den officiella sidan. Enligt företagets sida är deras mål "att erbjuda en säker och spännande plats där man kan ha kul." Men har de verkligen nått detta mål?
Registrationsprocessen
Innan vi börjar bryta ner vad som gör Spinaura så unika, ska jag först beskriva deras registreringsprocess. Efter att ha lämnat in mina uppgifter fick jag en automatiskt skickad bekräftelse via mejl med ett knepigt länk till nästa steg i processen.
Det verkar vara något som Spinaura behöver förbättra, då det krävs mer av deras nya kunder än vad man skulle kunna förvänta sig från en casinobransch. Men innan jag berättar mera om de egenskaper som Spinaura har att erbjuda sina medlemmar ska vi undersöka vad företaget har att tala för.
Egenskaper i Profilen
Om man loggar in på sin profil ser det ut som om man har fått ett helt nytt fönster. Allt från den sista aktiviteten, till profilen och kontoinformationen är lätt att hitta.
Det var bra för min part att de hade tagit sig tid att skapa en separat meny i profilvyn för just betalningar, men det saknades fortfarande lite mer funktioner såsom exempelvis möjligheten att välja denna typ av sida som inloggningssidan.
Om jag ska vara rättvis är Spinauras profilverktyg mycket bra och vissa aspekter tycks ha fått en mer professionell touch. Men det första vi måste ta i beaktande är varför man registrerar sig på ett spelcasino över huvud taget.
Bonuserbjudanden
Som sagt tidigare, Spinaura har valt att följa den klassiska kasinotraditionen med bonusregler och begränsningar för dessa. Men hur är det i verkligheten?
Jag noterade en separat sida som berättar mer om deras bonuserbjudanden men kände mig inte nödd att läsa vidare, eftersom jag har varit med på många andra kasinon där liknande erbjudanden är vanliga.
Dessutom vill man veta hur de hanterar sina bonusvillkor och om dessa någonsin har varit ett problem för deras kunder. Jag kom fram till att Spinauras bonuserbjudanden tycks vara mycket bra, men som sagt tidigare – en kritisk granskning av alla kasinon behövs.
Betalnings-och Uttagssystem
Det är alltid svårt för mig att avgöra hur man ska handskas med ett nytt betalningsalternativ. Även om det tilltalar att de erbjuder ett stort antal val, så kan en del människor ha brister i förståelsen av dessa metoder.
Under min undersökning kunde jag se att Spinaura har uppfyllt kraven som säkringskriterier och därmed anser sig vara fullgod med betalingssystem. Men när det gäller detaljer kring varje enskilt alternativ förblev jag osäker.
I vissa fall vill man också ha information om de eventuella kostnaderna, men Spinaura har inte utrett den typen av uppgifter som en "vanlig" människa kan tänka sig. Denna är dock det enda vi anser vara ett minus och därför ska det tillerkännas att Spinauras betalningar faktiskt är bra.
Spelkategorierna
I de flesta spelcasinon har man ofta en enorm samling av olika spelsorter, men hur många har egentligen ett stort utbud? Förra gången jag tittade på Spinauras hemsida fanns det totalt sett ungefär 200 slotmaskiner att välja bland.
Detta kan inte jämföras med något annat spelcasino och därmed ser det faktum att de har så många alternativ i sig ut. Men när jag undersökte dessa detaljer blev det tydligt för mig, eller varför började jag tro att detta skulle vara en bra tidsfrist.
Under hela min undersökning hade jag den största svårigheten med förenklingsprocessen och hur man når alla spelsorter. Men nu har vi besökt de olika sidorna så det är dags att se över några detaljer som kan ge ett bättre intryck.
Spelare-och Softwareleverantörer
För en stund sedan tänkte jag att man skulle kunna jämföra utbudet mellan kasinon, men när Spinaura visade sig vara unik så insåg jag det. Under min undersökning av deras hemsida kunde jag se att de tillhandahåller enbart spelsorter från toppleverantörerna och inte alla spel som är vanliga på flera andra kasinon.
Bra, första gången att se något därtill sånär blev det ett steg mot att ansluta mig. Men vilken typ av information var jag beroende av? Till sist – detaljerna i deras profil kunde kanske inte bli så komplext som jag trodde.
Den mobilversionen
När den här tiden gick in, började jag förmoda att min undersökning skulle ta lite tid. Jag visste emellertid vilken typ av information jag var beroende av i det sista och inte bara vad man anslutit till kasinot.
Så snart jag upptäckte den mobilversionen bestämde sig Spinaura för att ge mig en helt ny utblick. Förra gången jag tittade på min profil blev jag lite besviken eftersom det inte fanns någon funktionell menyn, som gör det hela väldigt lätt att hantera.
I början var jag osäker om detta faktiskt utgjorde ett minus – Spinauras profilverktyg. Nu kom jag till insikt om att man verkligen kan tycka illa om den här typen av funktioner, men efter en viss tid fick jag också mer kontakt med några kunder.
Säkerhet och licens
Förra gången som jag var rätt på tråden pratade vi om profilverktygen. Nu ska vi diskutera hur man hanterar alla detaljer i det specifika ämnet – säkerheten.
Som sagt tidigare, Spinaura har en separat meny för just betalningar och allt är enligt min mening bra så långt det gäller att försäkra sig om god säkerhet på sin sida. Men när man ska komma igång med sin profil och viss del av den funktionen saknades några detaljer som jag ansett borde finnas.
Den främsta anledningen till detta är naturligtvis att det finns många olika alternativ att välja bland – ett problem för Spinaura. Dessutom ser det ut som om de har valt att följa den klassiska kasinotraditionen med bonusregler och begränsningar, något som jag trott skulle få vissa brister i min undersökning.
Kundtjänst
Nu är vi äntligen framme vid det sista steget där man ser över alla detaljer kring Spinauras casinomodell. Oavsett om de erbjuder bra kasino alternativ eller inte, så har jag fått en positiv intryck.
Förra gången jag kontaktade deras support var min fråga förenklad, men det kan till och med hända att Spinaura har valt för ett mer "proffsigt" utseende. Det är inte långt ifrån den troliga verkligheten.
Profilen
Som sagt tidigare – när jag undersökte deras profiler och det var ganska lätt att se om man loggade in. Men även detta med profilen kännetecknades av en förenklad struktur som gör det alldeles för lätt att hantera.
I de flesta kasinon har man ofta dessa profiler, men inte på samma sätt och kanske därför är Spinaura unik. Men hur länge kan man upprätthålla en bra profil? I värsta fall har detta lett till ett försämrat intryck för mig.
Slutligt Uppföljande
Spinauras spelcasino i stort tycks vara helt lämpligt, men det finns ändock kvar några problem att lösa. Som sagt tidigare är en del av Spinauras profiler saknas och med de detaljer som fanns verkar man ha försökt ge den klassiska kasinotraditionen.
Men bortsett från dessa, kan det i min mening inte vara så svårt att se över vilka utvärderade problem Spinaura har haft. De är dock bra kunder och vissa detaljer som fanns verkar ha en mer professionell touch.
Med händelsevis goda bonuserbjudanden, en mobila version av deras casinot med många detaljer och mycket bra utbud i spelkategorierna tycks Spinauras online kasino vara ett bättre alternativ för svenska människor än vad man trott tidigare.
